Direito de livre resolução
De acordo com a legislação portuguesa e europeia de proteção do consumidor (DL n.º 24/2014), tens o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias após a aquisição.
Exceção para conteúdo digital
Nos termos do art. 17.º do mesmo diploma, o direito de livre resolução não se aplica ao fornecimento de conteúdo digital que não seja fornecido num suporte material, quando a execução tenha tido início com o consentimento prévio e expresso do consumidor.
Compromisso de satisfação
Apesar da exceção legal, se não ficares satisfeito com o guia, contacta-nos e faremos os possíveis para resolver a situação.
Contacto
Para solicitar uma devolução ou esclarecimento, envia um email através do site kwhero.pt.
Última atualização: outubro de 2026